Vor Ort im Zielgebiet
Die Zufriedenheit Ihrer Reisegäste ist uns eine Herzensangelegenheit. Deshalb überzeugen sich die Mitarbeiter von Kästl Touristik vor Ort ständig selbst von unseren Produkten.
Bei regelmäßigen Infotouren kontrolliert unser Team in den jeweiligen Destinationen die Ausstattung, Sauberkeit und Lage unserer Bestandshotels sowie neuer Häuser in unserem Katalog. Zudem stehen wir in regem Kontakt mit Reiseleitern und Leistungsträgern. So können wir die beste Qualität unserer Reisen gewährleisten, um Ihren Kunden unvergessliche Reisemomente zu bescheren.
Was schiefgehen kann, geht schief. Auch wenn Murphy’s Gesetz zuschlägt und einmal nicht alles so klappt wie gewünscht, ist das Team von Kästl Ost-Touristik für Sie da. Unser 24-h Notfallservice hilft Ihnen auch außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten schnell bei Schwierigkeiten während der Reise.
Dahoam in der Oberpfalz
Professionalität, ein hohes Servicelevel und eine hohe Kundenzufriedenheit sind Ziele, auf die wir täglich hinarbeiten.
Regelmäßige Schulungen durch qualifizierte Trainer sorgen dafür, dass wir unserem Ziel stets noch ein bisschen näherkommen. Wir holen uns an mehreren Tagen im Jahr Input von außen ins Haus, um uns zu Themen wie Kommunikation, Zeitmanagement oder Reiserecht fortzubilden und bestehendes Wissen aufzufrischen.
Darüber hinaus lernen wir von Kollegen: erfahrene Teammitglieder geben ihr Wissen und ihre Erfahrung mit unseren Reisen regelmäßig bei Vorträgen an die Kollegen weiter.
Um uns weiter zu entwickeln und unsere Programme wie auch unseren Service fortwährend zu optimieren, freuen wir von Kästl Touristik uns natürlich sehr über Ihre Verbesserungsvorschläge und Programmwünsche. Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns wissen, was wir tun können!